¡Cierra brechas de conocimiento: valida las sugerencias de Luna y garantiza respuestas perfectas para tus clientes!

Así funciona en la práctica...

1. Ve a ‘Conversaciones / Lagunas de conocimiento’ en tu menú lateral. Allí encontrarás el listado de preguntas que tus clientes han hecho y que Luna aún necesita aprender para responder por ti.  Asegúrate de conectar todas tus redes; entre más canales activos tengas, Luna podrá aprender de más conversaciones y ayudará a más personas por ti."

2. Tienes el control total: edita la pregunta o la respuesta en segundos, o elimínala si ya no la necesitas. Además, Luna categoriza cada consulta automáticamente con etiquetas, manteniendo toda tu información organizada y lista para atender a tus clientes.

3. Convierte cualquier laguna en una Pregunta Frecuente con un solo clic y deja que Luna se encargue del resto.

Tip Pro

¡Convierte dudas en activos! Cada vez que resuelves una Laguna de Conocimiento, estás blindando tu atención al cliente. Unos minutos hoy para validar respuestas significan horas de libertad mañana, porque Luna se vuelve más experta con cada clic que haces.

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